Tengo Dudas
Proyecto:
Implementación de un sistema de atención inteligente que asiste a los clientes en la planificación de viajes personalizados. A través de conversaciones guiadas, recopila datos clave como destino, fechas, cantidad de personas, edades y presupuesto estimado. Con esta información, genera propuestas adaptadas a las preferencias y posibilidades del cliente, optimizando tiempos y mejorando la experiencia de cotización. El sistema también facilita la coordinación de llamadas o reuniones para cerrar detalles, ofreciendo un trato cercano pero eficiente.
Objetivo:
Reducir los tiempos de respuesta y aumentar la conversión de consultas en ventas mediante un asesoramiento automatizado y personalizado, capaz de filtrar y preparar opciones de viaje según las necesidades del cliente antes de la intervención del equipo humano. Además, agendar la llamada con el cliente para el cierre comercial. Actualmente, este proceso aún no cuenta con IA de agente de voz, pero está previsto como futura mejora.
